Điều kiện & Hạn chế cung cấp dịch vụ

Hoạt động cung cấp dịch vụ phần mềm trực tuyến Pencil Test tuân thủ quy định tại Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP. Pencil Test là dịch vụ phần mềm giáo dục trực tuyến dạng điện toán đám mây (SaaS), không có kho hàng vật lý và không cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận hàng hóa hữu hình. Dịch vụ được cung cấp thông qua môi trường mạng Internet trên toàn lãnh thổ Việt Nam và quốc tế.

Để sử dụng nền tảng Pencil Test với trải nghiệm tốt nhất, người dùng cần chuẩn bị: - Thiết bị: Máy tính để bàn (PC), máy tính xách tay (Laptop), máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh có kết nối Internet. Đối với phần thi TOEIC Listening & Speaking, thiết bị cần có tai nghe và microphone hoạt động bình thường. - Trình duyệt khuyến nghị: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox hoặc Safari phiên bản mới nhất, đã bật tính năng hỗ trợ JavaScript và âm thanh. - Kết nối mạng: Đường truyền Internet băng thông tối thiểu 5 Mbps để đảm bảo tải audio bài nghe và hình ảnh đề thi mượt mà, không gián đoạn.

Mỗi tài khoản Pencil Test cá nhân được đăng ký phục vụ cho 01 người dùng duy nhất. Nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu và quyền lợi người học: - Hệ thống cho phép đăng nhập trên nhiều thiết bị nhưng giới hạn sử dụng đồng thời tại một thời điểm (01 phiên làm việc active). Khi phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị mới, phiên đăng nhập trước đó có thể nhận được cảnh báo bảo mật hoặc tự động đăng xuất. - Nghiêm cấm hành vi chia sẻ tài khoản cho nhóm người dùng chung. Hệ thống có công cụ tự động quét hành vi bất thường và có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Pencil Test cam kết cung cấp nội dung học tập chất lượng, bám sát cấu trúc đề thi thực tế và công nghệ hỗ trợ tối ưu. Tuy nhiên: - Kết quả làm bài và dự đoán điểm thi của Pencie AI mang tính chất đánh giá năng lực tương đối dựa trên dữ liệu quá khứ của người học. - Chúng tôi không bảo đảm hay cam đoan kết quả thi chính thức của học viên nếu học viên không hoàn thành đúng lộ trình rèn luyện hoặc do các yếu tố tâm lý, điều kiện thi thực tế tại các điểm thi ETS/IIG.